Криптовалютная биржа Bittrex блокирует учетные записи пользователей


Published on 17 Oct. 2017
Bittrex what happened

Издание Cointelegraph сообщает о том, что они начали получать жалобы на то, что Bittrex блокирует учетные записи пользователей без каких-либо причин. Чаще всего пользователи жалуются на то, что они пытались открыть тикеты, даже обращались за помощью в Slack-канал биржи, но их проигнорировали и даже начали блокировать.

Один пользователь пожаловался на то, что у него есть шесть биткоинов на его счету Bittrex, это больше 30 000 долларов по сегодняшнему курсу, а он больше не имеет доступа к своим средствам и не получает ответы на свои обращения в службу поддержки.

Еще один пользователь отмечает:

Мой аккаунт Bittrex отключили более 3 дней назад, без предупреждения или анонса. Их поддержка ничего не отвечает.

Другой писал:

Хотя мы отправили тикеты об этой ситуации в их службу поддержки, они вместо того, чтобы отвечать на тикеты своих пользователей, просто игнорируют нас, что вызывает лишь непристойные ругательства.

Еще один пользователь предположил, что запреты могут быть привязаны к национальности пользователей. Он написал:

В Иране более 3000 учетных записей были деактивированы без причины.

Другой клиент Bittrex отправил Cointelegraph письмо электронной почтой:

Я разговаривал со многими пользователями в группах Telegram и наиболее пострадавшими странами являются Сирия, Индия, Иран, Россия, Пакистан и Турция.

Многие из тех, кто жаловался на Bittrex, указали, что они используют подтвержденные учетные записи, что свидетельствует о том, что это не проблема, связанная KYC/AML политикой.

На форуме Bitcointalk было запущено по крайней мере два треда: здесь и здесь.

Пострадавшие клиенты получают одно и то же сообщение при попытке войти в свою учетную запись:

Bittrex не предоставляет комментариев, а в ветке Bittrex.com/news нет никаких сообщений. Кроме того, попытка зарегистрироваться для своего Slack-канала не удается и приводит к сообщению «invite_limit_reached». Страница Bittrex в Facebook просто перенаправляет всех пользователей, которые хотят пожаловаться на их сайт, в службу поддержки, чтобы подать тикет.

В Twitter также нет никаких анонсов и присутствует только один официальный ответ на многочисленные твиты, которые были направлены на них:

Это довольно странно, поскольку биржа чрезвычайно неожиданно отключила тысячи учетных записей без каких-либо анонсов или ответов на обращения пользователей. Еще более удивительно, что Bittrex, пожалуй, запрещает людям просить помощи на их Slack-канале. Но в последнее время это не единственные странные события в Bittrex.

Блогер The CryptoSyndicate опубликовал на прошлой неделе пост, в котором говорилось, что внутренняя ошибка на Bittrex вызвала распродажа альткоинов на бирже, что привело к снижению цены на всех других крупных биржах. CryptoSyndicate пишет:

В принципе, каждая криптовалюта (альткоин), размещенная на Bittrex, испытала падение по очень похожему шаблону. Не каждая монета, а монеты, которые размещены на Bittrex. Во временном промежутке между 12:00 и 9:00 UTC-4 8 октября 2017 большое количество альткоинов претерпели массовые дампы, которые произошли в течение нескольких минут друг от друга. Совпадение?

Он считает, что это может быть результатом ошибки, связанной с биржевыми комиссиями, а именно с тем, что Bittrex, возможно, случайно запустила продажу комиссионных сборов, которые биржа собирает с каждой торговой пары, сразу переведя их в биткоин, таким образом вызвав снижение цены каждого альткоина. Блогер продолжает:

В активах никакой другой биржи не прослеживаются подобные паттерны, также не поддались такому влиянию криптовалюты, которые не были в листинге Bittrex. На каждой другой бирже, на которую мы смотрели, Binance, Kraken, Bitstamp, Coinbase, GDAX, Coss, Cryptopia, Yobit - все исследованные образцы свидетельствуют о реакции рынка, вытекающей из одного источника вспышки распродажи: Bittrex.

После краха Mt.Gox несколько лет назад, не удивительно, что люди встревожены при работе с биржами. Поскольку вы практически не управляете закрытым ключом для своих средств, - это делает биржа - на самом деле вы не храните свои средства надежно. Если что-то пойдет не так, например взлом, кража или просто ошибка базы данных, вы потеряете все. Клиенты Mt.Gox усвоили это.

Когда Mt. Gox потерпела крах в начале 2014 года, пользователи потеряли доступ к 850 000 биткоинам, которые были переведены на сайт, хотя позже было найдено 200 000 биткоинов, в общем полные потери составили 650 000 биткоинов. По сегодняшнему курсу это составляет 3,5 млрд. долларов.

Учитывая эти и другие неудачные события, неудивительно, что пользователи будут очень обеспокоены тем, что тысячи учетных записей, очевидно, оказались замороженными без предварительного уведомления, а команда поддержки Bittrex не отвечает на тикеты, направленные в службу поддержки.

Запрет доступа пользователей в службу поддержки Bittrex в Slack, возможно, является наиболее тревожным аспектом этих сообщений. Даже если служба поддержки биржи перезагружена запросами, подобный запрет в Slack кажется очень необычным.

 


More news

Американский банковский гигант JPMorgan хочет использовать блокчейн, чтобы выпустить токены ICO


JPMorgan Chase хочет получить патент для распределенной системы, которая будет использовать технологию блокчейна для выдачи виртуальных депозитарных расписок, которые подозрительно похожи на первичные предложения монет (ICO).

20 Jul. 2018

Южная Корея создаст новый финансовый орган для формирования криптовалютной политики


Первичный финансовый регулятор Южной Кореи создаст новый орган для разработки политики, который будет сосредоточен на поддержке финтех-индустрии Кореи с особым упором на криптовалюты и блокчейн-технологии.

20 Jul. 2018

Рынок быков для биткоина ожидается после одобрения ETF


ETF биткоина может стать основным фактором ценовых спекуляций для биткоина в ближайшие дни, рынок ждет 10 августа, когда, вероятно, Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) примет и обнародует положительное решение.

20 Jul. 2018